«بيتك تكافل»: خدمات تأمينية للأفراد إلكترونياً
أكد عضو مجلس الإدارة الرئيس التنفيذي في شركة بيتك للتأمين التكافلي (بيتك تكافل) قتيبة النصف أن تقديم منتجات التأمين المتعلقة بالأفراد، من خلال الموقع الإلكتروني وتطبيق الشركة على الهواتف الذكية، يعزز توجه الشركة نحو رقمنة خدماتها وتوفيرها للعملاء بأسهل السبل وأسرع الوسائل، ويوفر الوقت والجهد ويلائم تطلعاتهم.
وقال النصف، في تصريح صحافي، إنه بإمكان العملاء الأفراد حاليا إجراء معاملات التأمين الخاصة بهم، وتشمل «تأمين السيارات الشامل – تأمين البحري واليخوت – تأمين العمالة المنزلية – تأمين السفر – تأمين المنزلي» أونلاين، وبمنتهى اليسر والأمان، بآلية بسيطة ومختصرة وسريعة، حيث يقوم العميل بإدخال بياناته وإرفاق المستندات المطلوبة ليحصل على الوثيقة في نفس الوقت.
وأضاف أنه في حال وجود أي استفسار يكون مركز الاتصال للشركة جاهزا للرد ومساعدة العميل على إتمام المعاملة على أكمل وجه، ويمكن للعملاء شراء الخدمات أونلاين دون مراجعة مكاتب الشركة، ليتم إصدار وثائق التأمين بسهولة، وبمجرد تعبئة البيانات ودفع قيمة الوثيقة، يمكن طباعتها، أو تحميلها على الهاتف.
وأفاد بأن تقديم هذه الخدمات إلكترونيا يأتي عقب إطلاق الشركة مجموعة أخرى من الخدمات الإلكترونية المتميزة ضمن توجهها الاستراتيجي نحو الرقمنة وتعزيز التقنية، وأبرزها خدمة «المطالبات التأمينية أونلاين»، حيث تستقبل الشركة طلبات العملاء عبر تطبيق بيتك تكافل، ثم تقوم بتأكيد البيانات والبدء بإجراءات المطالبات بشكل سريع ومرن، ما يساهم في تسريع حصول العملاء على مطالباتهم التعويضية بطريقة بسيطة وسهلة.
وأوضح النصف أن شركة بيتك تكافل ستواصل سعيها الدائم لخدمة عملائها من مختلف الشرائح، والوصول إليهم في أماكن وجودهم، واستخدام الوسائل التقنية الحديثة لتحقيق ذلك، بما يوفر على العملاء ويسهل الحصول على الخدمة، ويعزز دور ومكانة الشركة في السوق بشكل عام، وسوق التأمين التكافلي بشكل خاص، عبر الاستمرار في سياسة التطوير والارتقاء بمستوى الخدمة، والاهتمام بالعميل.
مصدر الخبر: الجريدة الكويتية