فياكومز للاتصالات تحوز شهادتين عالميتين في خدمات الاتصالات
بخطوات ثابتة استطاعت «فياكومز للاتصالات» شركة مساهمة كويتية (مقفلة) أن تحتل مكانة مرموقة في السوق الكويتي والأسواق الخارجية وحققت إنجازات كبيرة، حيث أعلنت الشركة عن حصولها على شهادتين عالميتين من شركة Avaya «أفايا» العالمية، والتي تتخذ من أمريكا مقراً لها، وهي واحدة من أهم الشركات في العالم في مجال خدمات الاتصالات.
وقالت الشركة في بيان صحافي، إن الشهادة الأولى هي شهادة «Avaya Services Expert - Call Center « (شهادة تميز و خبراء في أنظمة مركز الاتصالات)، وهي تقدم للشركات المتميزة في مجال برامج كول سنتر، والشهادة الثانية هي «Avaya SME Expert» (شهادة خبراء في أنظمة اتصالات الشركات). وتعد شركة «فياكومز» أول شركة في الكويت تحصل على هاتين الشهادتين. محققة بذلك سبقاً على المشغلين لخدمات الاتصالات في السوق الكويتي، وذلك بفضل الكفاءات والخبرة العالية التي تمتلكها الشركة في تقديم خدمات الاتصالات للشركات العاملة في نشاطات مختلفة ومتعددة الأحجام. وفي تعليقه على هذه المناسبة، قال نائب رئيس مجلس الادارة طلال كامل العوضي «إننا فخورون بحصول «فياكومز» على هذا الاعتماد بعد كل تلك الجهود المخلصة من جميع العاملين في الشركة، ولا شك أن مثل هذا الإنجاز خير دليل على التزامنا القوي نحو التميز التشغيلي والتجديد والابتكار في مجال تقنية خدمات الاتصالات «. مؤكدا أن الشهادتين اللتين حصلت عليهما الشركة معترف بهما دولياً، وتؤكدان تفوق الشركة على نظرائها في تقنية الاتصالات، وسيرها في الاتجاه الصحيح للوصول إلى الاهداف الاستراتيجية التي تم وضعها من قبل الإدارة موضحا ان شركة فياكومز للاتصالات تابعة لشركة كاب كورب للاستثمار شركة مساهمة كويتية (مقفلة) تأسست في 2008 برأس مال 20 مليون دينار وتقدم العديد من الخدمات المطروحة محلياً وخليجياً وعالمياً، ويشمل نطاق أعمالها منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا وجنوب شرق آسيا.
وأكد أن العملاء دائما ما يفضلون الشركات المتخصصة التي يمكن الوثوق بها في تقديم خدمات وحلول تكنولوجية متميزة، ومتابعة تلك الخدمات بعد الانتهاء من بيع المنتج، مع تقديم نصائح واستشارات من خبراء متخصصين في مجال الاتصالات، وهذه الأمور أدركتها شركة «فياكومز» منذ البداية ووضعتها ضمن خطط عملها الاستراتيجية، لذلك كان هذا النجاح الذي حققته الشركة.
من ناحيته قال الرئيس التنفيذي لشركة فياكومزللاتصالات جوليان إبراهيم، تعد الشهادتين إنجازاً مميزاً يضاف إلى إنجازات الشركة التي حققتها خلال الفترة الماضية، وهذا الأمر يؤكد كفاءة خدماتنا وتميزها بحرفية عالية غير متوافرة في السوق المحلي، بالاضافة الى تقديم خدمات تتميز بسرعة الاستجابة لمتطلبات العملاء وبطريقة تنال رضاهم، كما أن حصول الشركة على هذا الاعتماد العالمي، يعكس التزامها بتبنّي أفضل معايير الجودة في كافة مستويات عملها أينما تواجدت». مؤكدا أن حصول الشركة على هذه الاعتمادات الدولية جاء نتاج الأداء الإداري والفني المتميز، وهو ما يعكس العمل الدؤوب والجهود المخلصة التي يبذلها فريق الشركة الذي يقوم بتطبيق أحدث نظم الادارة وأدق المعايير الدولية في تنفيذ الأعمال.
وتابع إبراهيم قائلا:»هذا الاعتماد يضع «فياكومز» أمام تحدٍ جديد، وهو حتمية المحافظة على هذا المستوي العالمي الذي وصلت اليه الشركة، والسعي المتواصل لتقديم كل ما هو جديد في عالم خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وفق أحدث الأنظمة المتطورة، ووفق ما يحقق أهداف الشركة من رقي بمختلف أعمالها التقنية مع الالتزام بالمعايير العالمية الحديثة في تقنيات المعلومات. وذلك لتعزيز تواجدنا في السوق المحلي والأسواق الخارجية التي نعمل فيها وتقديم العديد من الاختيارات المميزة أمام العملاء».
مصدر الخبر: