أطلقت شركة تآزر للتأمين التكافلي صفحتها الرسمية على موقع الـ “فيس بوك”، و”تويتر”وذلك لتوسيع وسائل اتصالها مع عملائها من خلال شبكات التواصل الاجتماعي. وقال نائب مدير التسويق والعلاقات العامة في الشركة عبدالله عبدالعزيز الدخيل انه أصبح بمقدور عملاء تآزر الحصول على آخر الأخبار والتحديثات لأنشطة ومنتجات وخدمات الشركة من خلال قنوات التواصل الاجتماعي. وقال الدخيل أن هذه الخطوة تأتي في إطار استراتيجية الشركة لتوسيع قنوات الاتصال والدعم الفني للعملاء وذلك لارتقاء بمعايير ومستويات خدمة العملاء حيث ستمثل شبكات التواصل الاجتماعي قناة جديدة لخدمة العملاء والرد على الاستفسارات. وتهدف تآزر بهذه الخطوة تحقيق رسائلها من خلال الاتصال الدائم مع العميل والتواجد بالقرب منه من خلال خلق قنوات تواصل مباشرة وهي الشراكة الآمنة مع العملاْء ووتوفير الحماية التأمينية لهم. وأضاف الدخيل أن تآزر ستقوم بأنشطة لنشر الوعي التأميني في الكويت وتثقيف الجمهور بمفاهيم وأهمية التأمين من خلال وسائل التواصل الالاجتماعي إيمانا منها بمسئولياتها تجاه المجتمع. يذكر أن شركة تآزر للتأمين التكافلي قد تأسست قبل حوالي ثلاثة سنوات وقد حققت نموا كبيرا في قاعدة عملائها رغم قصر عمرها في سوق التأمين التكافلي وذلك لتقديمها خدمات مميزة للعملاء انطلاقا من مبادئ اساسية وهي خدمة البيع وما بعد البيع والتعويضات وتلك المبادئ انعكست بصورة ايجابية على أداء الشركة ورضا عملائها. يذكر أن صفحات تآزر على "فيسبوك" و"تويتر" هي @TazurKW .