A+ A-
22أبريل
«الوسيط للأعمال المالية» تعقد دورة تدريبية لموظفيها

عقدت شركة الوسيط للأعمال المالية والعاملة في مجال أعمال الوساطة لبيع وشراء الأسهم في بورصة الكويت، دورة تدريبية لموظفي خدمة وعلاقات العملاء حول الحد من التوتر وخفض الإجهاد والضغوط التنظيمية وأهمية التحكم فيها في مواجهة خدمة العملاء، حيث تسعى الشركة إلى تقديم أفضل الخدمات لجميع عملائها من المتداولين في سوق الكويت للأوراق المالية.

وتعرضت الدورة إلى أنواع ضغوط العمل المتعددة التي قد تواجه الموظفين، حرص خلالها المحاضر على تدريب الحاضرين على كيفية التعامل معها ومع أنواعها بشكل يؤدي إلى تحسين أداء وقدرة الموظف على التفاعل معها بالشكل الناجح والصحيح، دون التأثير على مستوى جودة الخدمات التي تحرص الشركة على تقديمها.

بعدها، استعرض المحاضر بعض التقنيات والطرق الفعالة، وبشكل علمي وواقعي، للخروج من بعض المواقف التي قد يتعرض لها القائم بالعمل في مواجهة المتلقي للخدمة، وبالشكل المناسب والمُرضي للعملاء.

وكان هذا جانبا مما تم استعراضه من تدريبات وتعليمات شملت العديد من الفوائد وبشكل عملي لكل الحاضرين.

© All Rights Reserved almowazi