الاستثمار البشري تطلق 5 برامج تدريبية في الربع الأخير من 2011
كشفت شركة «الاستثمار البشري» - التابعة لبيت التمويل الكويتي (بيتك)- عن خطتها التدريبية للربع الأخير من العام 2011، والتي تشمل عدداً من البرامج العالمية والمحلية.
وأوضح مدير العمليات في شركة الاستثمار البشري فهمي أبو شعبان أن هناك مجموعة من البرامج تعتزم الشركة طرحها خلال الربع الأخير، أبرزها برامج عالمية لمهارات قيادية وادراية مثل: فكر بسرعة (THINK ON YOUR FEET)، وكريستكوم (CRESTCOM)، (CELEMI)، وexperience it SQI إضافة إلى برامج محلية عامة وتعاقدية.
وأكد أبو شعبان أن الخطة المطروحة تتميّز بقدرتها على تنمية المهارات المكتسبة وتعزيزها، لمواجهة المتغيرات والتحديات في الأسواق المحلية والعالمية، إلى جانب تعدد مصادر التدريب، وذلك تبعاً لتنوع التخصصات المطروحة.
وأشار إلى أن البرامج تهدف إلى خلق وعي أساسي مشترك للخدمات والفرص التجارية وكيفية الاستعداد لكل منها، كما أنها ترفع من مستوى الإحساس بالمسؤولية تجاه رؤى واستراتيجيات الشركات.
ومن بين برامجها المطروحة للربع الأخير يأتي برنامج «TOYF» ليساعد المشاركين على الكلام بوضوح من خلال جوانب رئيسية عدة تتمثل في تركيب الأفكار ببساطة والإقناع بقليل من الوقت المتاح للإعداد، وتركيب أفكار أثناء الكلام، وشرح معلومات تقنية معقدة بكل وضوح، ويمنح البرنامج القدرة على الكلام بإيجاز، وإحداث التأثير في الآخرين بطرق تجريد الأفكار مع إيراد أمثلة لا يمكن نسيانها.
بينما يخاطب البرنامج العالمي الثاني «كريستكوم» (CRESTCOM) - المتميز في عالم الإدارة والقيادة شريحة القياديين بمختلف مستوياتهم وفي شتى المجالات، مهما كان حجم الشركات، حيث إنه يناسب القياديين في الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة.
ويتألف «كريستكوم» من 12 حلقة تدريبية متتالية، تعقد على مدى 12 شهراً بواقع يوم واحد في الشهر، حيث يتم مناقشة وتغطية مهارتين أو أكثر في كل حلقة تدريبية من مهارات عالم الإدارة والقيادة، على سبيل المثال التخطيط الاستراتيجي، التفاوض، بناء الفريق، عقد الاجتماعات بفاعلية، ويتميز بانتهاجه آلية للتطبيق العملي للمهارات، من خلال خطة العمل الشخصية (Personal Action Plan)، لكل مدير عقب كل جلسة تدريبية.
كذلك فإن البرنامج الثالث «CELEMI» لا يقل أهمية عن سابقيه، إذ إنه يمنح المتدربين إمكانية اتخاذ الإجراءات الفورية والصحيحة دون أي خسائر واقعية، إذ إن البرنامج يشمل نشاطات عملية في بيئة تحاكي أو تمثل بيئة العمل التي يعيش فيها المتدرب.
أما برامج معهد جودة الخدمة من مؤسسة SQI المتخصصة في مجال خدمة العملاء، فترتكز برامج المعهد على خطط تطويرية لبيئة العمل في المؤسسة، تطبق خلال فترة ما بين سنة وثلاث سنوات، بناء على حجم العمل وحجم التطوير المطلوب في بيئة العمل. وتهدف جميع برامج المعهد إلى مساعدة المؤسسات الخدمية، للمحافظة على العملاء، وزيادة الحصة التسويقية، وتعزيز وتطوير أداء الموظفين في البيئة الداخلية للعمل، وبالتالي تطوير ثقافة تقديم خدمة عملاء متميزة.
ويبرز أيضاً برنامج «Experience it» المخصص للقياديين والمدراء، والذي يتميز بأسلوب طرحه الذي يجمع مابين النظرية والتطبيق العملي واستخدام أحدث الأدوات التعليمية والتدريبية التي تناسب المشاركين، مثل أدوات المحاكاة العملية.
وتكتسب برامج الربع الأخير لشركة «الاستثمار البشري» أهمية إضافية بسبب وجود نخبة من أهم العملاء المحليين والإقليميين المشاركين في البرامج، وفي مقدمتهم القطاع النفطي، وشركة الأولوية للسيارات، وشركة زين للاتصالات، وشركة علي عبد الوهاب، و»BANTA» للأثاث، وبيت التمويل الكويتي، وشركة الإنماء العقارية.
المصدر (جريدة الراي)
مصدر الخبر: